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“e店通”亮相ASworld大会
2022-08-03

ASworld2014(第二届)汽车服务世界大会将于2014年2月20日-21日在北京新国际展览中心隆重举行。来自汽车服务行业的数百家服务商代表将出席本次大会,共同商讨汽车服务行业的发展之道。

近年来,汽车售后服务连锁行业发展十分迅猛,市场竞争日益加剧,店面经营成本不断上升,国内汽车服务行业开始从暴利时期逐渐回归到理性经营时期。如何提高汽车服务门店的管理和营销能力,是每一位汽车服务商时刻都在思考的问题。

车小米就是众多汽车服务品牌企业中的一员,这家总部位于浙江嘉兴的汽车服务连锁企业成立于2010年。在最初的两年里,汽车服务门店面临着一系列的管理问题:客户信息、服务记录、库存记录等资料经常丢失;客户流失严重,无法追踪客户往来的情况;店面的成本核算、经营数据统计核算工作量巨大……这可让车小米的创始人何繁荣操了不少心。他意识到,这样下去不是办法,凭着管理团队的经验和努力,用传统的办法管理三四家店已经快吃不消了,如果店面再多几家,管理一定会出问题,到时候必然会影响整体的发展速度。

于是在2012年,何总经朋友介绍在上海找到了一家汽车服务软件企业,为车小米开发门店信息化管理软件。当时,市面上已经有不少的汽车美容、维修管理类的小软件,何总也尝试着使用了几款,但明显感觉这些软件基本上都是由CRM和进销存系统修改过来的,开发者对汽车服务终端店的业务流程理解严重不足。他立刻意识到,这里面可能有着巨大的机会。凭着多年在汽车服务行业里的运营管理经验,通过和开发团队好几个月的反复沟通和开发调试,e店通终于面世了。

如今,e店通已经过数次改版,从最初的定制开发到几百家用户的使用和不断升级,e店通已经成为一款专业级的汽车服务终端门店业务管理软件,特别是对汽车服务连锁企业而言,它与移动终端的整合以及对管理中心的大数据分析功能大大超出了是同类软件产品的水平。

工欲善其事,必先利其器。最近两年,众多的传统产业受到了以互联网为代表的新经济带来的巨大冲击。传统的汽车服务企业也应当做好充分的准备,积极利用信息技术的成果加快产业升级步伐,抓住时代发展潮流带来的新的商机。